Bei ThuisTestShop sind wir bestrebt, Ihnen das beste Kundenerlebnis zu bieten. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf unzufrieden sein, werden wir alles daran setzen, das Problem gemeinsam mit Ihnen zu lösen.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen und die Ware zurückzugeben. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie den Test erhalten. Dies ist der Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den/die Test(s) physisch in Empfang nehmen.
Wenn Sie einen Test zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Sie können dies tun, indem Sie uns eine E-Mail an „info@thuistest.shop“ senden. Darin gibst Du den Grund für den Widerruf des Kaufes an. Bitte geben Sie auch Ihre Bestellnummer an.
Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, verpacken Sie den/die Test(s) bitte sorgfältig und möglichst wieder in der Originalverpackung. Stellen Sie sicher, dass die Tests ausreichend geschützt sind, um Schäden während des Transports zu vermeiden. Eventuelles Zubehör und Handbücher müssen ebenfalls zurückgegeben werden.
Bitte senden Sie den/die Test(s) an folgende Adresse zurück:
StartseiteTestShop
Bürgermeister Roelenweg 13
8021 EV Zwolle
Niederlande
Bitte achten Sie darauf, dass die Rücksendung deutlich frankiert ist und verwenden Sie für den Versand des/der Tests einen stabilen Karton. Wir empfehlen Ihnen, eine Versandmethode auszuwählen, mit der Sie Ihre Rücksendung verfolgen können, um sicherzustellen, dass sie uns erreicht.
Nach Erhalt der Rücksendung überprüfen wir diese auf etwaige Beschädigungen oder Gebrauchsspuren, die den Wert der Prüfung(en) mindern könnten. Wir bemühen uns, Rücksendungen innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt zu bearbeiten.
Im Falle einer genehmigten Rücksendung erstatten wir Ihnen alle bis dahin geleisteten Zahlungen zurück. Darin sind die regulären Lieferkosten für den Hinversand enthalten. Hierfür wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung erfolgt.
Wir halten Sie während des Rücksendevorgangs per E-Mail auf dem Laufenden. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, empfehlen wir Ihnen, uns telefonisch unter +31 (0) 38 781 00 18 oder per E-Mail an „info@thuistest.shop“ zu kontaktieren.
Bei ThuisTestShop streben wir nach Ihrer vollsten Zufriedenheit. Dies gilt für jeden Einkauf. Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien haben – oder wenn wir Ihnen irgendwie behilflich sein können – zögern Sie bitte nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen.
