W ThuisTestShop staramy się zapewnić Państwu najlepszą obsługę klienta. Jeśli istnieje jakikolwiek powód, dla którego nie jesteś zadowolony ze swojego zakupu, dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem wspólnie z Tobą.
Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny i zwrócić zakupiony towar. Okres odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia otrzymania testu. Jest to dzień, w którym Ty lub wyznaczona przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, fizycznie odbierze test(y).
Jeśli zdecydujesz się na zwrot testu, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Możesz to zrobić wysyłając nam wiadomość e-mail na adres 'info@thuistest.shop'. W tym miejscu należy podać powód anulowania zakupu. Proszę również podać numer zamówienia.
Po zatwierdzeniu zwrotu, prosimy o ostrożne zapakowanie testów z powrotem do oryginalnego opakowania, jeśli to możliwe. Upewnij się, że testy są odpowiednio zabezpieczone, aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu. Należy również zwrócić wszelkie akcesoria i instrukcje.
Prosimy o odesłanie testów na poniższy adres:
Strona głównaTestSklep
Burmistrz Roelenweg 13
8021 EV Zwolle
Holandia
Upewnij się, że przesyłka zwrotna jest wyraźnie ostemplowana i wyślij test(y) w wytrzymałym pudełku. Zalecamy wybranie metody wysyłki umożliwiającej śledzenie przesyłki, aby mieć pewność, że dotrze ona do nas.
Po otrzymaniu zwrotu dokonamy jego sprawdzenia pod kątem ewentualnych uszkodzeń lub śladów użytkowania, które mogłyby obniżyć wartość testu(-ów). Staramy się przetwarzać zwroty w ciągu 10 dni roboczych od ich otrzymania.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zwrócimy Ci wszystkie dokonane do tego momentu płatności. W cenę wliczone są standardowe koszty dostawy w przypadku podróży powrotnej. Płatność zostanie zrealizowana przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inną metodę. Należy pamiętać, że zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.
Będziemy Cię informować na bieżąco drogą mailową o przebiegu procesu zwrotu. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotu, zalecamy kontakt telefoniczny pod numerem +31 (0) 38 781 00 18 lub e-mailem na adres info@thuistest.shop.
W ThuisTestShop dbamy o Twoją pełną satysfakcję. Dotyczy to każdego zakupu. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki zwrotów – lub jeśli możemy Ci w czymś pomóc – nie wahaj się z nami skontaktować.
